運動会の朝、保護者席のうしろでカメラを構える保護者たちの様子を見ながら、そっと気を配っている保育園の事務担当者
保護者対応・おたより約12分

保育園の行事写真とSNS投稿｜他の子の写り込みをお願いで防ぐ文例

運動会や発表会が終わった翌日か翌々日に、事務室の電話が鳴ることがあります。

「あの、うちの子が、ほかのお家のインスタに写っているみたいなんですけど……」

受話器を持ちながら、頭のなかで一気に整理が始まりますよね。誰が撮ったのか。どこに載っているのか。園はどこまで言えるのか。そもそも、園として何かお願いしていただろうか——。

行事の写真は、保護者にとって本当に大切なものです。撮った方に悪気があるわけでもありません。それでも、園には「うちの子の顔をネットに出したくない」と考えているご家庭も、事情があって居場所を知られたくないご家庭もあります。だから園は、この2つのあいだに立つことになります。

結論：うまくいっている園がやっているのは、この3つです。①園として「どこまではよくて、どこからは控えてほしいか」を先に決める。②その理由を添えて、行事の前にもう一度伝える。③起きたときに誰がどう動くかを決めておく。禁止のはり紙を増やすより、この3つのほうがずっと効きます。

そして大事なのは、これは保護者を疑う話ではないということです。ほとんどの方は、言われれば「あ、そうか」と気づいてくださいます。伝えていないことは、守りようがないだけなんです。

何が起きているのか

まず、現場で実際に起きていることを並べてみます。責める話ではなく、構造の話として見てください。

1. 悪気がないまま、ほかの子が一緒に写る

わが子を撮ったつもりでも、かけっこの写真には隣の子が写ります。集合写真ならなおさらです。撮った方の意識は「わが子の記録」なので、ほかの子のことまでは、そもそも視界に入っていません。

2. 「鍵アカウントだから大丈夫」が通じないことがある

限られた友人にしか見えない設定でも、スクリーンショットは撮れます。悪意がなくても、「かわいい」と思った誰かがそのまま別の場所に貼ることがあります。設定でコントロールできるのは公開範囲までで、そこから先は追えません。

3. 事情があって、写ってはいけない子がいる

これがいちばん切実です。離婚や別居、DVなどの事情で、住んでいる地域を知られてはいけないご家庭があります。園の名前とわが子の顔が同時にネットにあることが、そのまま居場所の手がかりになってしまう。この場合、写り込みは「気持ちの問題」ではなく安全の問題になります。ご家庭ごとの事情の受け取り方は 離婚・別居時の引き渡しと連絡先、園が確認しておくこと にも整理しています。

4. 園が「お願い」を伝えたのは、入園のときだけ

しおりには書いてある。でも、読んだのは1年前や3年前です。書いてあることと、覚えていることは別です。ここは園の落ち度というより、ただ間隔が空いているだけの話だと思います。

園として決める3本の線

「SNS禁止」と一言で書くと、かえって守られません。保護者からすると「じゃあ、わが子の写真を祖父母に送るのもだめなの？」となって、線がぼやけるからです。

決めるのは、次の3つだけで足ります。

線1：撮影そのものは、どこまでよいか

多くの園は「保護者席から、わが子を撮るのはどうぞ」としています。制限をかけるのは、着替えやプール・水あそび、トイレの周辺など、場面のほうです。撮影自体を止めると行事の意味が薄れてしまうので、ここは広めでいいと思います。

線2：撮った写真を、どこまで出してよいか

ここが本題です。おすすめの線は、とてもシンプルです。

わが子だけが写っている写真は、ご自由にどうぞ。ほかのお子さんが写っているものは、ネットに載せるのは控えてください。

「SNS禁止」ではなく「ほかの子が写っているものは控えてください」。この言い方だと、保護者は自分の写真を見て自分で判断できます。判断できる基準を渡すことが、いちばんの近道です。

保護者に伝える線引きを示した図。左はわが子だけが写った写真をスマートフォンで見ている保護者、右はほかの子も一緒に写った集合写真を見ている保護者
分かれ目は「ほかの子が写っているかどうか」。この一点だけなら、保護者が自分で判断できます。

線3：職員が写っているものは、どうするか

見落とされがちですが、職員にも同じ話があります。保育士も一人の働く人で、顔をネットに出されたくない人はいます。「お子さんと職員が一緒に写っているものも、ネットへの掲載は控えてください」と一行入れておくと、職員が安心して行事に立てます。

この3本を決めたら、入園のしおり（重要事項説明書）に載せる文言も、そこに合わせて直しておくと一貫します。しおりの見直しどきについては 重要事項説明書と入園のしおりを見直すときの確認項目 にまとめています。

伝えるのは、3回に分ける

一度にたくさん伝えるより、薄く3回のほうが届きます。同じことを、場所を変えて言うだけです。

1回目：入園時（しおり・同意書）

ここは「園の考え方」を置く場所です。あとで参照できる形にしておきます。園がホームページや園だよりに写真を使うときの同意は、これとは別に確認します。用途ごとの同意の取り方は 写真販売と肖像権、保護者への同意確認をていねいに進める手順 に整理しています。

しおり用の文例

【写真・動画の撮影とインターネットへの掲載について】

行事でのお子さんの撮影は、どうぞご自由になさってください。
たいせつな一日を、ぜひ記録に残していただければと思います。

そのうえで、ひとつだけお願いがあります。

撮影された写真・動画のうち、お子さん本人以外のお子さんや職員が
写っているものは、SNS・ブログ・動画サイトなど、インターネット上への
掲載をお控えください。

園には、さまざまなご事情から、お子さんの写真がインターネット上に
出ることを避けたいご家庭があります。ご家族だけでお楽しみいただく分には
制限はありません。ご理解をいただけますと幸いです。

2回目：行事の案内文（開催の1〜2週間前）

案内の末尾に3〜4行だけ添えます。長い注意書きは読まれないので、ここは短く。行事案内そのものの組み立ては 行事の案内と出欠確認、伝わる連絡文の組み立て方 を参考にしてください。

行事案内に添える文例

＜写真・動画についてのお願い＞
当日の撮影は、保護者席からご自由にどうぞ。
ほかのお子さんや職員が写っているものについては、SNSなど
インターネットへの掲載をお控えいただけますようお願いいたします。
ご家庭内での共有は問題ありません。

3回目：当日、会場で一言

いちばん効くのがこれです。開会の前のアナウンスに、10秒だけ入れます。

当日アナウンスの文例

本日はご来園ありがとうございます。
撮影はご自由にどうぞ。ひとつだけ、ほかのお子さんが写った写真は
SNSへの掲載をお控えいただきますよう、お願いいたします。
それでは、どうぞお子さんの姿をゆっくりご覧ください。

「禁止です」ではなく「お願いいたします」で終える。この語尾の差が、当日の空気をずいぶん変えます。おたよりや案内文の言い回しを整えるときは おたよりの文例と書き方の基本 もあわせてどうぞ。

それでも起きてしまった日の動き方

伝えていても、起きるときは起きます。そのときに慌てないよう、順番だけ決めておきます。

1. 受けた人が、その場で判断しない

「削除させます」も「園は関係ありません」も、その場で言わないでおきます。事務職員ひとりで背負う話ではありません。まず聞き取って、園長に上げる。ここまでが最初の役割です。一次対応の型は 保護者からの苦情、一次対応で決めておくこと にまとめています。

2. 事実を確認する（見に行かない、という選択もある）

どの行事の写真か、どんな内容か、投稿を見た方が誰かを、落ち着いて聞き取ります。園が投稿先のアカウントを特定しにいく必要はありません。園が探偵役をやり始めると、話がこじれます。

3. 個別に名指しせず、全体にもう一度お願いする

多くの場合、これで収まります。「先日の行事の写真について、あらためてお願いです」という形で、翌日の連絡アプリやおたよりに1本流します。誰かを特定して責める形にしない。これが園としていちばん大事な線です。

全体への再周知の文例

先日の運動会では、たくさんのご協力をありがとうございました。

写真・動画について、あらためてお願いをさせてください。
ほかのお子さんや職員が写っているものは、SNSなどインターネット上への
掲載をお控えいただけますようお願いいたします。

すでに掲載されているものがございましたら、お手数ですが
ご確認をお願いできますと助かります。

ご家庭のご事情はさまざまです。園としては、どのご家庭も
安心して行事に参加していただける形にしたいと考えております。
どうぞよろしくお願いいたします。

4. 安全に関わるときだけ、個別に動く

住所を知られてはいけないご家庭が関わる場合は、話がまったく変わります。ここは園長・法人と、必要なら自治体の担当課とも相談して進める場面です。事務職員の判断で連絡を取りにいかないでください。抱え込まないことが、いちばん正しい対応です。

5. 記録を1行残す

いつ、誰から、どういう申し出があり、園として何をしたか。数行で構いません。同じ相談が次の年にも来たとき、この1行が助けになります。苦情や相談の記録の残し方は 園の苦情解決のしくみ、受付から記録までを整える にまとめています。

保護者から「園の写真はどうなの」と聞かれたら

ときどき、こう返ってくることがあります。「園はホームページに子どもの写真を載せていますよね」。

これはもっともな疑問なので、正面から答えられるようにしておきます。園の掲載は、あらかじめご家庭ごとに同意を確認したうえで、掲載してよい子だけを載せている——ここが違います。同意の管理表を持っていれば、この説明は自信を持ってできます。逆に言えば、この管理表が最新でないと、この説明はできません。

進級のたびに、同意の状況を1枚の表で確認しておくのがおすすめです。写真データそのものの保管ルールは 園の個人情報、保管と持ち出しのルールをそろえる を参考にしてください。

明日やること

明日ひとつだけやるなら、次の行事の案内文に、3〜4行のお願いを足すことです。

新しく作らなくて大丈夫です。この記事の「行事案内に添える文例」をそのまま貼って、園の言葉に少しだけ直せば終わります。5分で足ります。

そのうえで、余力があればもう一つ。開会のアナウンス原稿に、10秒の一文を書き足しておく。当日その紙を読む人が、あなたでなくても伝わるようにしておくことが目的です。

確認チェックリスト

この話は、誰かが悪いという話ではありません。うれしくて撮った人と、写りたくない事情のある人が、同じ園庭にいるというだけのことです。そのあいだに立って、両方の気持ちが立つ言葉を探しているのが、いまのあなたの仕事です。

秋の運動会の園庭で、保護者と職員が笑顔で子どもたちの競技を見守っている明るい場面

伝えたことは、たいてい守られます。守られなかったときも、伝えてあったという事実が、園を助けてくれます。今日は、次の行事の案内文に3行足すところからで十分です。

よければ、こちらも

保護者への伝え方まわりの記事を、いくつか置いています。

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